Aloita alla olevista tarkistuksista. Ne ratkaisevat monia tilapäisiä ongelmia muuttamatta tai poistamatta tallennettuja kohteitasi.

Ensimmäiset tarkistuksetEnsimmäiset tarkistukset

  1. Päivitä Lokimaps App Storesta.
  2. Varmista, että iPhonessa tai iPadissa on riittävästi vapaata tallennustilaa ja akkua.
  3. Tarkista verkkoyhteys, kun käytät hakua, verkkoreititystä tai sijainnin jakamista tai tarkastelet kartta-aluetta, jota ei ole ladattu.
  4. Sulje Lokimaps ja avaa se uudelleen. Käynnistä laite tarvittaessa uudelleen.
  5. Toista ongelma kerran ja merkitse muistiin täsmällinen toiminto sekä näytetty viesti.

Sijainti puuttuu tai on epätarkkaSijainti puuttuu tai on epätarkka

  1. Avaa iOS:n Asetukset-appi ja valitse Apit, Lokimaps ja Sijainti.
  2. Salli Lokimapsin pyytämä sijainnin käyttö. Jäljen tallentaminen taustalla edellyttää sijainnin käyttöä taustalla.
  3. Ota Tarkka sijainti käyttöön, jos asetus näkyy ja tarvitset tarkkaa paikannusta.
  4. Avaa Lokimapsissa Asetukset ja tarkista GPS-tarkkuus. Virransäästö käyttää vähemmän päivityksiä ja voi olla epätarkempi.
  5. Siirry ulos paikkaan, josta on esteetön näkyvyys taivaalle, ja odota uutta sijaintia.

Kartta on tyhjä tai ei ole käytettävissäKartta on tyhjä tai ei ole käytettävissä

  1. Avaa karttatoiminnoista Kartat ja varmista, että haluamasi taustakartta on valittu ja sinulla on siihen käyttöoikeus.
  2. Siirry kartan ilmoitetulle kattavuusalueelle ja kokeile toista zoomaustasoa.
  3. Jos verkkoyhteyttä ei ole, varmista, että latasit saman kartan ja alueen tarvittavilla zoomaustasoilla ennen yhteyden katkeamista.
  4. Jos välimuistiin tallennetut karttatiilet vaikuttavat vioittuneilta tai vanhentuneilta, avaa kartan Toiminnot -valikko, valitse Latausasetukset ja tyhjennä välimuisti. Tämä poistaa kyseiselle kartalle ladatut tiedot, joten lataa alue sen jälkeen uudelleen.

Katso koko työnkulku ohjeista Kartat ja karttatasot, Sisäänrakennetut kartat ja karttatasot ja Offline-kartat.

Mukautettu kartta tai karttataso ei latauduMukautettu kartta tai karttataso ei lataudu

  1. Varmista, että Lokimaps PRO on aktiivinen ja että lähde on julkinen HTTPS-yhteyttä käyttävä WMS-, WMTS- tai WFS-palvelu.
  2. Avaa kohteen Toiminnot -valikko ja valitse Muokkaa . Tarkista esikatselu ja kattavuus sekä käytettävissä olevat tyyli-, muoto-, CRS-, TileMatrixSet- ja läpinäkyvyysasetukset.
  3. Kokeile toista zoomaustasoa ja siirry palveluntarjoajan ilmoittamalle kattavuusalueelle.
  4. Jos WFS-taso sisältää paljon kohteita, lähennä karttaa ja poista Näytä merkinnät käytöstä.
  5. Tarkista, onko palveluntarjoaja muuttanut tai poistanut palvelunsa. Kolmansien osapuolten palvelujen saatavuus ei ole Lokimapsin hallinnassa.

Mukautetut lähteet eivät tue toimintoa Kartan esilataaminen. Tuetut protokollat ja yksityiskohtaiset tarkistukset on kuvattu ohjeessa Mukautettujen karttojen ja karttatasojen lisääminen.

Kuvatasoa ei voi tuoda, kohdistaa tai avataKuvatasoa ei voi tuoda, kohdistaa tai avata

Kuvatasot edellyttävät PRO-käyttöoikeutta. Käytä JPEG-, PNG- tai HEIC-kuvaa tai muuta tuettua kuvatiedostoa sovelluksen kokorajojen ja käytettävissä olevan muistin rajoissa. Jos tuot kuvan pilvipalvelusta, varmista ensin, että se on saatavilla laitteessa.

Jos pisteitä ei voi lisätä tai tallentaa, tarkista, että kaikki neljä paikkaa vastaavat toisiaan molemmissa näkymissä, ovat riittävän kaukana toisistaan eivätkä ole samalla suoralla. Ilmoitus kertoo, ovatko pisteet liian lähellä kuvassa, kartalla vai molemmissa. Korjaa aiempaa pistettä pitämällä sen merkkiä painettuna ja vetämällä.

Jos tallennettu kuva ei avaudu, Kartat -näkymä näyttää tason, jota ei voitu avata, sekä toiminnon Yritä uudelleen. Voit myös poistaa tällaisen tason sen Poista kuvataso -painikkeella ja vahvistaa poiston. Muut toimivat tasot ovat edelleen käytettävissä. Jos tason muokkausten tallennus epäonnistuu, viimeisin onnistuneesti tallennettu versio säilyy. Tallentamattomia luonnoksia ei palauteta automaattisesti sovelluksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Tuonti, kohdistus, muokkaaminen, ongelmista palautuminen ja offline-käyttö on kuvattu ohjeessa Lisää omia karttakuvia. Kuvan tuominen ei lataa sen alla olevaa taustakarttaa.

Layer AI ei löydä tai esikatsele tulostaLayer AI ei löydä tai esikatsele tulosta

Kerro alue ja tarvitsemasi tieto sekä se, haluatko taustakartan vai karttatason. Mainitse mahdollisuuksien mukaan myös ensisijainen palveluntarjoaja. Layer AI tukee vain julkisia HTTPS-yhteydellä käytettäviä WMS-, WMTS- ja WFS-palveluja. Tavallinen verkkokartta, yksityinen API, XYZ-karttatiilet tai ArcGIS REST -rajapintaan rajoittuva palveluosoite eivät siis toimi.

Jos palvelu on tilapäisesti ruuhkautunut tai rajoittaa pyyntöjen määrää, odota hetki ja yritä uudelleen. Jos Layer AI löysi useita yhteensopivia karttatasoja, valitse jokin sen luettelemista täsmällisistä nimistä. Koko työnkulku ja rajoitukset on kuvattu ohjeessa Karttojen ja karttatasojen etsiminen tekoälyllä.

Haku, reititys tai jakaminen ei päivityHaku, reititys tai jakaminen ei päivity

Nämä ominaisuudet käyttävät verkkopalveluja. Tarkista yhteys ja yritä myöhemmin uudelleen, jos palvelu ilmoittaa olevansa ruuhkautunut. Reittityökalun Suora-tila on käytettävissä ilman verkkoreitityspalvelua. Kävely-, pyöräily- ja autotilat edellyttävät PRO-tilausta ja verkkoyhteyttä.

Varmista sijainnin jakamista varten myös, että ryhmä on käytössä ja että jokaisella jäsenellä on sijainnin käyttöoikeus sekä toimiva verkkoyhteys.

PRO-tilausta ei tunnistetaPRO-tilausta ei tunnisteta

  1. Varmista, että tilaus on aktiivinen laitteen Apple-tilillä.
  2. Avaa Asetukset , valitse Lokimaps PRO ja sitten Palauta ostokset.
  3. Odota tilan päivittymistä ennen lukitun ominaisuuden avaamista uudelleen.

Jos ostit vanhan yhden kartan tilauksen viimeisten kuuden kuukauden aikana, lue, miten lunastat Lokimaps PRO -tilauksen vuodeksi maksutta.

GPX-tiedostoa ei voi tuodaGPX-tiedostoa ei voi tuoda

  1. Varmista, että tiedoston nimi päättyy .gpx ja että tiedosto avautuu normaalisti Tiedostot-apissa.
  2. Yritä tuoda tiedosto Paikkamerkinnät -näkymästä ja valitse sitten Tuo GPX .
  3. Tarkista, sisältääkö tiedosto vakiomuotoisia GPX-reittipisteitä, reittejä tai jälkiä. Toisen sovelluksen omat laajennukset eivät välttämättä siirry.

Ota yhteyttä tukeenOta yhteyttä tukeen

Avaa Asetukset , etsi Tietoa ja valitse sitten Anna palautetta tai Tuki. Anna palautetta avaa sovelluksen palautelomakkeen ja Tuki Lokimapsin verkkosivuston. Liitä viestiin:

  1. Mitä odotit tapahtuvan.
  2. Täsmälliset vaiheet, jotka aiheuttivat ongelman.
  3. Mahdollinen virheviesti ja kuvakaappaus, jos sen jakaminen on turvallista.
  4. Kohdassa Asetukset, Tietoa näkyvä Lokimapsin versio ja koontiversio.
  5. Laitteen malli ja iOS- tai iPadOS-versio.

Palautelomake lähettää oletuksena tekniset tiedot: sovelluksen version, käyttöjärjestelmän, laitteen mallin, paikkamerkintöjen, reittien, jälkien ja kansioiden määrät, GPS-tarkkuustilan, sijaintiluvat, laitteen alhaisen virran tilan sekä taustanavigoinnin ja näytön hereillä pitämisen asetukset. Poistettuja kohteita ei lasketa mukaan. Paikkamerkintöjen sisältöä tai koordinaatteja ei lähetetä. Voit poistaa Lähetä tekniset tiedot -valinnan ennen lähettämistä. Sovelluksen nimi, kieli ja alue sisältyvät viestiin silti.

Älä lähetä tukiviestissä yksityisiä kutsulinkkejä, sijainninjakoryhmiin liittyviä salaisia tietoja, tilausten kuitteja tai muita kirjautumistietoja.